Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erfahren Sie, wie wir mit Ihren Informationen umgehen und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen nur Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung notwendig sind.

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden bei einer Anfrage gespeichert.
• Nachrichteninhalte und Angaben zu gewünschten Bouquets werden zur Bearbeitung genutzt.
• Technische Daten (z.B. IP-Adresse, Browser) werden beim Website-Besuch automatisch erfasst.
• Cookies und ähnliche Technologien unterstützen die Funktion und Analyse unserer Website.

Wofür werden Ihre Daten verwendet?

Ihre Daten dienen ausschließlich dem Zweck, Ihre Anfragen und Bestellungen zu bearbeiten und den Service zu verbessern.

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen und Bestellungen.
• Personalisierung und Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses auf unserer Website.
• Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.
• Analyse der Website-Nutzung, um technische Fehler zu erkennen und zu beheben.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis der DSGVO und nur, wenn es dafür eine rechtliche Grundlage gibt.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO, etwa zur Vertragserfüllung, mit Ihrer Einwilligung oder zur Wahrung berechtigter Interessen.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Vertragserfüllung notwendig wird.

• Datenübermittlung an Dienstleister (z.B. IT, Hosting) erfolgt nur mit Auftragsverarbeitung und Datenschutzvereinbarung.
• Behördliche Anfragen werden nur bei gesetzlicher Verpflichtung beantwortet.
• Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich zu.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen verschlüsselte Verbindungen (SSL), Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Dennoch kann ein lückenloser Schutz im Internet nicht garantiert werden.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten und deren Verarbeitung.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und Datenübertragbarkeit.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unser Team wenden. Wir beantworten Ihre Anfrage schnell und transparent.

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